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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Martina. Mi dica.Apertura

[00:11]cliente:Buongiorno. Senta, abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?

[00:40]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?Ascolto attivo

[01:03]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.

[01:34]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.

[02:17]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?

[02:29]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.ChiarezzaRisoluzione

[03:04]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.

[03:22]operatore:D'accordo, ci lavoro io e le faccio avere il materiale. Buona giornata.Chiusura

[03:39]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.