3405582901 → 204
CompletataprenotazionepositivoSara MichielinRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti16/07/2026, 11:29:43 · 178s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 3405582901
- A
- 204
- Durata
- 02:58
- Data e ora
- 16/07/26, 11:29
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Luca, mi dica pure.Apertura
[00:13]cliente:Buongiorno. Senta, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:42]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 9:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoChiarezza
[01:08]cliente:Mercoledì alle 9:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:28]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?
[01:39]cliente:Sì, mi chiamo Sara Michielin.
[01:48]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Risoluzione
[02:16]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:32]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:50]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-07-23
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene mercoledì alle 9:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda