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CompletataprenotazionepositivoAlessia CarraroRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti16/07/2026, 15:45:27 · 92s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 201
- A
- 3405582901
- Durata
- 01:32
- Data e ora
- 16/07/26, 15:45
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, Martina di Immobiliare Aurora. Cercavo Alessia Carraro, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:12]cliente:Sì, sono io, buonasera. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:29]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoRisoluzione
[00:44]cliente:Venerdì alle 14:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:55]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Chiarezza
[01:11]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:19]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona serata.Chiusura
[01:27]cliente:Grazie mille, buona serata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-07-17
Valutazione operatore
«Buonasera, Martina di Immobiliare Aurora. Cercavo Alessia Carraro, la richiamo per la sua richiesta.»
«Certo. Le va bene venerdì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda