205 → 3475519032
CompletataordinepositivoFrancesca PillonRisolta al primo contatto16/07/2026, 16:06:49 · 334s · Federica · coda venditeChiamata
- Da
- 205
- A
- 3475519032
- Durata
- 05:34
- Data e ora
- 16/07/26, 16:06
- Operatore
- Federica
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, sono Federica di Immobiliare Aurora: parlo con Francesca Pillon?Apertura
[00:22]cliente:Sì, buonasera, grazie che mi richiama. Volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:59]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Risoluzione
[01:35]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:55]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.Ascolto attivo
[02:26]cliente:Certo, aspetto.
[02:33]operatore:Eccolo: la caparra di 7.000 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro martedì della settimana prossima.Chiarezza
[03:37]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[03:54]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.
[04:41]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[05:01]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona serata.Chiusura
[05:19]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-07-21
Valutazione operatore
«Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Efficienza della chiamata
7s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 41s
stima dalla trascrizione