0434884472 → 201
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti16/07/2026, 16:08:42 · 136s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 0434884472
- A
- 201
- Durata
- 02:16
- Data e ora
- 16/07/26, 16:08
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Martina, come posso aiutarla?Apertura
[00:11]cliente:Buonasera. Senta, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:34]operatore:Certo. Le va bene giovedì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivo
[00:56]cliente:Giovedì alle 10:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:12]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.ChiarezzaRisoluzione
[01:36]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:48]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Martina. Buona serata.Chiusura
[02:09]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitascaduta (2026-07-20)
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene giovedì alle 10:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda