0287154430 → 201
CompletatainformazionineutroStefano VianelloRisolta al primo contattoEvitabile via email16/07/2026, 10:28:27 · 215s · Martina · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0287154430
- A
- 201
- Durata
- 03:35
- Data e ora
- 16/07/26, 10:28
- Operatore
- Martina
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Martina, mi dica pure.Apertura
[00:11]cliente:Buongiorno, guardi, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:32]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.
[01:03]cliente:Quindi sui 3.200 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:22]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Ascolto attivo
[01:39]cliente:Sono Stefano Vianello.
[01:45]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Risoluzione
[02:20]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[02:38]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Chiarezza
[03:00]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[03:08]operatore:Direi che è tutto sistemato. Se dovesse servirle altro ci chiami pure, buona giornata.Chiusura
[03:28]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?»
«Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.