204 → 0432507719
CompletataprevenditaneutroDa ricontattare17/07/2026, 15:12:01 · 302s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 204
- A
- 0432507719
- Durata
- 05:02
- Data e ora
- 17/07/26, 15:12
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, sono Luca di Immobiliare Aurora. La richiamo per la sua richiesta, ha un minuto?Apertura
[00:24]cliente:Ah, buonasera. Sì, abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?
[00:59]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?Chiarezza
[01:25]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.
[02:00]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.Ascolto attivo
[02:48]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?
[03:03]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.Risoluzione
[03:42]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.
[04:02]operatore:Le preparo intanto il modulo di proposta così lo avete già davanti, glielo mando in giornata.
[04:28]cliente:Va benissimo, la ringrazio.
[04:36]operatore:Perfetto, allora le preparo tutto e glielo mando. Buona serata.Chiusura
[04:53]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Acquirenti interessati chiedono di trattare sul prezzo richiesto.
Esito: Spiegato il meccanismo della proposta scritta; il cliente si riserva di richiamare.
- distanza di circa il dieci per cento dalla richiesta
- limite dato dal mutuo concedibile
- caparra restituita se la proposta non viene accettata
Classificazione: prevendita / trattativa sul prezzo richiesto
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il modulo di proposta di acquisto compilato con i dati concordati
Valutazione operatore
«Buonasera, sono Luca di Immobiliare Aurora. La richiamo per la sua richiesta, ha un minuto?»
Il problema è stato inquadrato, però la spiegazione è stata frettolosa e il cliente ha dovuto richiedere lo stesso dato.
Lead
Interesse: medio
Prodotti: immobile visitato
Obiezioni: prezzo troppo alto, limite di mutuo concedibile
Prossimo passo: Il cliente valuta e richiama per formalizzare la proposta