203 → 0422771903
CompletataprenotazioneneutroChiara MorettiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti17/07/2026, 15:29:59 · 100s · Sara · coda venditeChiamata
- Da
- 203
- A
- 0422771903
- Durata
- 01:40
- Data e ora
- 17/07/26, 15:29
- Operatore
- Sara
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, sono Sara di Immobiliare Aurora: parlo con Chiara Moretti?Apertura
[00:09]cliente:Sì, buonasera, grazie che mi richiama. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:29]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[00:45]cliente:Mercoledì alle 14:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:57]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.
[01:13]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:22]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[01:35]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-07-20
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene mercoledì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda