3472290641 → 203
CompletatainformazioninegativoAndrea BettinRisolta al primo contattoEvitabile via email17/07/2026, 17:38:10 · 110s · Sara · coda locazioniChiamata
- Da
- 3472290641
- A
- 203
- Durata
- 01:50
- Data e ora
- 17/07/26, 17:38
- Operatore
- Sara
- Coda
- locazioni
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Sara. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:08]cliente:Sì, buonasera, devo lasciare l'appartamento per lavoro, volevo sapere quanto preavviso mi tocca dare.
[00:20]operatore:Nel suo contratto il preavviso è di sei mesi, ma va inviato con raccomandata o posta certificata: la data che conta è quella di invio.Risoluzione
[00:40]cliente:Sei mesi sono tanti. Se trovo io qualcuno che subentra cambia qualcosa?
[00:51]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Ascolto attivo
[01:01]cliente:Sì, mi chiamo Andrea Bettin.
[01:06]operatore:Può aiutare: se la proprietà accetta il subentro si chiude prima. Non è un diritto, però nella pratica capita spesso che convenga a tutti.Chiarezza
[01:25]cliente:Va bene, allora intanto mando la raccomandata e nel frattempo ci proviamo.
[01:36]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona serata.Chiusura
[01:45]cliente:Grazie mille, buona serata.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'inquilino chiede i termini di preavviso per lasciare l'immobile.
Esito: Chiarito il preavviso di sei mesi e la possibilità di accorciare i tempi con un subentro.
- preavviso di sei mesi
- invio con raccomandata o PEC
- subentro possibile se accettato dalla proprietà
Classificazione: informazioni / disdetta e preavviso di locazione
Sentiment cliente
negativo⚠ rischio escalation
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?»
Il problema è stato inquadrato, però la spiegazione è stata frettolosa e il cliente ha dovuto richiedere lo stesso dato.