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CompletataaltroneutroElena Zanetti · Energia Più ServiziRisolta al primo contattoEvitabile via email20/07/2026, 11:59:07 · 68s · Sara · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3204458219
- A
- 203
- Durata
- 01:08
- Data e ora
- 20/07/26, 11:59
- Operatore
- Sara
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Sara. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:06]cliente:Sì, buongiorno, sono Elena Zanetti di Energia Più Servizi, volevo parlare con il titolare per presentarvi i nostri servizi per le agenzie.
[00:19]operatore:Guardi, il titolare non è raggiungibile al telefono per questo genere di proposte.Ascolto attivoChiarezza
[00:27]cliente:Capisco, però le assicuro che è una cosa di due minuti, lavoriamo già con diverse agenzie della zona.
[00:38]operatore:Le chiedo di mandare il materiale via email all'indirizzo che trova sul nostro sito: le proposte le valutiamo lì, non al telefono.Risoluzione
[00:52]cliente:Va bene, mando tutto per iscritto allora.
[00:56]operatore:A posto così. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Sara. Buona giornata.Chiusura
[01:04]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Un fornitore propone i propri servizi all'agenzia.
Esito: Proposta dirottata sul canale email.
- contatto commerciale non richiesto
- richiesta di parlare con il titolare
- rimando alla casella email
Classificazione: altro / proposta commerciale in entrata
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Efficienza della chiamata
Chiamata commerciale in entrata non richiesta: tempo di agenzia speso senza valore per il cliente.
stima dalla trascrizione