3475519032 → 202
CompletatainformazionineutroRisolta al primo contattoEvitabile via email20/07/2026, 12:19:46 · 162s · Davide · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3475519032
- A
- 202
- Durata
- 02:42
- Data e ora
- 20/07/26, 12:19
- Operatore
- Davide
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:12]cliente:Buongiorno, guardi, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:29]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Risoluzione
[00:55]cliente:Quindi sui 2.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:12]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.
[01:42]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:57]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Ascolto attivoChiarezza
[02:16]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:22]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:36]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.»
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.