0236664509 → 203
CompletatainformazionineutroLuca SartoriRisolta al primo contattoEvitabile via email20/07/2026, 12:43:54 · 129s · Sara · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0236664509
- A
- 203
- Durata
- 02:09
- Data e ora
- 20/07/26, 12:43
- Operatore
- Sara
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Sara, come posso aiutarla?Apertura
[00:07]cliente:Buongiorno, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:19]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Chiarezza
[00:38]cliente:Quindi sui 7.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:50]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Risoluzione
[00:56]cliente:Sì, mi chiamo Luca Sartori.
[01:01]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Ascolto attivo
[01:23]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:34]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[01:48]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[01:53]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:03]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.»
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.