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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Martina, mi dica pure.Apertura

[00:15]cliente:Buongiorno, abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?

[00:51]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?Chiarezza

[01:21]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.

[02:00]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Ascolto attivo

[02:21]cliente:Sì, mi chiamo Stefano Vianello.

[02:32]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.Risoluzione

[03:26]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?

[03:42]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.

[04:26]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.

[04:48]operatore:Va bene, appena ho pronta la proposta la contatto. Buona giornata.Chiusura

[05:09]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.