3351042778 → 205
CompletatainformazionineutroMarco RinaldiRisolta al primo contattoEvitabile via email20/07/2026, 15:48:05 · 139s · Federica · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3351042778
- A
- 205
- Durata
- 02:19
- Data e ora
- 20/07/26, 15:48
- Operatore
- Federica
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Federica. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:09]cliente:Sì, buonasera, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:22]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Chiarezza
[00:41]cliente:Quindi sui 7.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:54]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Risoluzione
[01:04]cliente:Sì, mi chiamo Marco Rinaldi.
[01:09]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Ascolto attivo
[01:32]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:43]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[01:57]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:03]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona serata.Chiusura
[02:13]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.