← Tutte le chiamate

3351042778205

CompletatainformazionineutroMarco RinaldiRisolta al primo contattoEvitabile via email20/07/2026, 15:48:05 · 139s · Federica · coda amministrazione

Chiamata

Da
3351042778
A
205
Durata
02:19
Data e ora
20/07/26, 15:48
Operatore
Federica
Coda
amministrazione

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Federica. In cosa posso esserle utile?Apertura

[00:09]cliente:Sì, buonasera, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.

[00:22]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Chiarezza

[00:41]cliente:Quindi sui 7.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.

[00:54]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Risoluzione

[01:04]cliente:Sì, mi chiamo Marco Rinaldi.

[01:09]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Ascolto attivo

[01:32]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.

[01:43]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.

[01:57]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.

[02:03]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona serata.Chiusura

[02:13]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!

Analisi

Riassunto

Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.

Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.

  • detrazione al diciannove per cento
  • massimale di mille euro di spesa
  • necessario pagamento tracciato

Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione

Sentiment cliente

neutro

[00:21]neutro[01:10]neutro[01:58]positivo

Promesse / task

Nessuna promessa rilevata.

FAQ proposta

La provvigione di agenzia è detraibile?

Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.