201 → 0498334712
CompletataprenotazionepositivoChiara MorettiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti20/07/2026, 17:50:17 · 165s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 201
- A
- 0498334712
- Durata
- 02:45
- Data e ora
- 20/07/26, 17:50
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, Martina di Immobiliare Aurora. Cercavo Chiara Moretti, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:22]cliente:Sono io, buonasera. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:51]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 16:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoChiarezza
[01:18]cliente:Mercoledì alle 16:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:37]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Risoluzione
[02:05]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:20]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona serata.Chiusura
[02:34]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-07-24
Valutazione operatore
«Buonasera, Martina di Immobiliare Aurora. Cercavo Chiara Moretti, la richiamo per la sua richiesta.»
«Certo. Le va bene mercoledì alle 16:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda