204 → 3204458219
CompletataprevenditapositivoRisolta al primo contatto21/07/2026, 11:58:14 · 193s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 204
- A
- 3204458219
- Durata
- 03:13
- Data e ora
- 21/07/26, 11:58
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, Luca di Immobiliare Aurora. Mi hanno passato la sua richiesta, la disturbo?Apertura
[00:15]cliente:Ah, buongiorno. Sì, chiamo per il trilocale con giardino che ho visto sul vostro sito, il riferimento è A quattro sette. Volevo capire se è ancora disponibile.
[00:46]operatore:Sì, è ancora disponibile. È un piano terra con giardino di circa ottanta metri, doppi servizi e posto auto coperto.Risoluzione
[01:10]cliente:E le spese condominiali quanto incidono? Perché è la cosa che mi frena di più.
[01:28]operatore:Sono circa quaranta euro al mese, comprendono il verde comune e l'illuminazione. Non c'è ascensore, quindi il condominio costa poco.Ascolto attivoChiarezza
[01:51]cliente:Ah, meno di quanto pensassi. E la classe energetica com'è messa?
[02:05]operatore:È in classe C, con caldaia a condensazione sostituita tre anni fa. Se mi lascia una mail le mando la scheda completa con planimetria e certificazione.
[02:35]cliente:Sì, volentieri. Poi magari la settimana prossima passo a vederla.
[02:47]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Luca. Buona giornata.Chiusura
[03:07]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Richiesta di informazioni su un trilocale con giardino visto sul sito.
Esito: Immobile confermato disponibile; concordato l'invio della scheda e ipotizzata una visita.
- immobile ancora disponibile
- spese condominiali circa quaranta euro al mese
- classe energetica C
Classificazione: prevendita / richiesta informazioni su immobile in vendita
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare via email la scheda completa dell'immobile con planimetria e certificazione energetica
Valutazione operatore
«Buongiorno, Luca di Immobiliare Aurora. Mi hanno passato la sua richiesta, la disturbo?»
«Sono circa quaranta euro al mese, comprendono il verde comune e l'illuminazione. Non c'è ascensore, quindi il condominio costa poco.»
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Efficienza della chiamata
Ripetizioni del cliente: 1
stima dalla trascrizione
Lead
Interesse: alto
Prodotti: trilocale con giardino
Obiezioni: spese condominiali
Prossimo passo: Invio della scheda completa e proposta di appuntamento per la visita