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CompletatainformazionineutroLuca SartoriRisolta al primo contattoEvitabile via email21/07/2026, 16:00:32 · 181s · Federica · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3351042778
- A
- 205
- Durata
- 03:01
- Data e ora
- 21/07/26, 16:00
- Operatore
- Federica
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera, sono Federica. Mi dica.Apertura
[00:09]cliente:Buonasera, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:26]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivo
[00:52]cliente:Quindi sui 2.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:09]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Risoluzione
[01:18]cliente:Sono Luca Sartori.
[01:22]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Chiarezza
[01:53]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[02:09]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[02:28]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:35]operatore:Direi che è tutto sistemato. Se dovesse servirle altro ci chiami pure, buona serata.Chiusura
[02:52]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.»
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.