3667719238 → 203
CompletatainformazionineutroPaolo FurlanRisolta al primo contattoEvitabile via email22/07/2026, 08:24:09 · 214s · Sara · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3667719238
- A
- 203
- Durata
- 03:34
- Data e ora
- 22/07/26, 08:24
- Operatore
- Sara
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Sara, come posso aiutarla?Apertura
[00:12]cliente:Buongiorno. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:32]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivoRisoluzione
[01:03]cliente:Quindi sui 15.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:23]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?
[01:39]cliente:Sono Paolo Furlan.
[01:45]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.
[02:21]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[02:39]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Chiarezza
[03:01]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[03:09]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[03:24]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.