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0434713350 → 203

CompletataprevenditaneutroAndrea BettinRisolta al primo contatto22/07/2026, 11:11:30 · 163s · Sara · coda vendite

Chiamata

Da
0434713350
A
203
Durata
02:43
Data e ora
22/07/26, 11:11
Operatore
Sara
Coda
vendite

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Sara, mi dica pure.Apertura

[00:08]cliente:Buongiorno. Senta, chiamo per il trilocale con giardino che ho visto sul vostro sito, il riferimento è A quattro sette. Volevo capire se è ancora disponibile.

[00:33]operatore:Sì, è ancora disponibile. È un piano terra con giardino di circa ottanta metri, doppi servizi e posto auto coperto.

[00:53]cliente:E le spese condominiali quanto incidono? Perché è la cosa che mi frena di più.

[01:08]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?

[01:15]cliente:Sono Andrea Bettin.

[01:19]operatore:Sono circa quaranta euro al mese, comprendono il verde comune e l'illuminazione. Non c'è ascensore, quindi il condominio costa poco.Ascolto attivoRisoluzione

[01:39]cliente:Ah, meno di quanto pensassi. E la classe energetica com'è messa?

[01:50]operatore:È in classe C, con caldaia a condensazione sostituita tre anni fa. Se mi lascia una mail le mando la scheda completa con planimetria e certificazione.Chiarezza

[02:16]cliente:Sì, volentieri. Poi magari la settimana prossima passo a vederla.

[02:26]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura

[02:38]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.

Analisi

Riassunto

Motivo: Richiesta di informazioni su un trilocale con giardino visto sul sito.

Esito: Immobile confermato disponibile; concordato l'invio della scheda e ipotizzata una visita.

  • immobile ancora disponibile
  • spese condominiali circa quaranta euro al mese
  • classe energetica C

Classificazione: prevendita / richiesta informazioni su immobile in vendita

Sentiment cliente

neutro

[00:24]neutro→[01:22]neutro→[02:19]positivo

Promesse / task

  • ☑ Inviare via email la scheda completa dell'immobile con planimetria e certificazione energetica

Valutazione operatore

Apertura★★★★☆
«Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Sara, mi dica pure.»
Ascolto attivo★★★★☆
«Sono circa quaranta euro al mese, comprendono il verde comune e l'illuminazione. Non c'è ascensore, quindi il condominio costa poco.»
Chiarezza★★★★☆
«È in classe C, con caldaia a condensazione sostituita tre anni fa. Se mi lascia una mail le mando la scheda completa con planimetria e certificazione.»
Chiusura★★★★☆
«Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.»
Risoluzione★★★★★
«Sono circa quaranta euro al mese, comprendono il verde comune e l'illuminazione. Non c'è ascensore, quindi il condominio costa poco.»

Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.

Efficienza della chiamata

Ripetizioni del cliente: 1

stima dalla trascrizione

Lead

Interesse: alto

Prodotti: trilocale con giardino

Obiezioni: spese condominiali

Prossimo passo: Invio della scheda completa e proposta di appuntamento per la visita