0434884472 → 204
CompletatainformazionipositivoLuca SartoriRisolta al primo contattoEvitabile via email22/07/2026, 14:33:40 · 158s · Luca · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0434884472
- A
- 204
- Durata
- 02:38
- Data e ora
- 22/07/26, 14:33
- Operatore
- Luca
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Luca, mi dica pure.Apertura
[00:08]cliente:Sì, buongiorno, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:22]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivoChiarezza
[00:44]cliente:Quindi sui 7.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:58]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Risoluzione
[01:04]cliente:Sono Luca Sartori.
[01:08]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.
[01:34]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:46]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[02:02]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:08]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.
[02:18]cliente:Va bene così, grazie.
[02:23]operatore:Perfetto, allora abbiamo risolto. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:33]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialistaentro 2026-07-24
Valutazione operatore
«Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.»
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.