204 → 0422771903
CompletataprenotazionepositivoPaolo FurlanRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti22/07/2026, 14:37:38 · 133s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 204
- A
- 0422771903
- Durata
- 02:13
- Data e ora
- 22/07/26, 14:37
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, Luca di Immobiliare Aurora. Cercavo Paolo Furlan, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:17]cliente:Sono io, buongiorno. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:41]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 15:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivo
[01:02]cliente:Venerdì alle 15:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:18]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.ChiarezzaRisoluzione
[01:40]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:52]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:06]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitascaduta (2026-07-24)
Valutazione operatore
«Buongiorno, Luca di Immobiliare Aurora. Cercavo Paolo Furlan, la richiamo per la sua richiesta.»
«Certo. Le va bene venerdì alle 15:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda