0499215668 → 205
CompletatainformazionineutroGiovanni De MarchiRisolta al primo contattoEvitabile via email23/07/2026, 10:07:47 · 209s · Federica · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0499215668
- A
- 205
- Durata
- 03:29
- Data e ora
- 23/07/26, 10:07
- Operatore
- Federica
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Federica. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:13]cliente:Buongiorno, guardi, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:33]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.
[01:02]cliente:Quindi sui 15.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:21]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?Chiarezza
[01:36]cliente:Sì, mi chiamo Giovanni De Marchi.
[01:45]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Ascolto attivoRisoluzione
[02:19]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[02:36]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[02:57]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[03:05]operatore:A posto così. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Federica. Buona giornata.Chiusura
[03:22]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.