0434551207 → 204
CompletatainformazionineutroRisolta al primo contattoEvitabile via email24/07/2026, 11:34:54 · 155s · Luca · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0434551207
- A
- 204
- Durata
- 02:35
- Data e ora
- 24/07/26, 11:34
- Operatore
- Luca
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Luca, mi dica pure.Apertura
[00:09]cliente:Buongiorno. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:26]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivo
[00:51]cliente:Quindi sui 7.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:07]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Risoluzione
[01:37]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:51]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Chiarezza
[02:09]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:16]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:29]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.»
Il problema è stato inquadrato, però la spiegazione è stata frettolosa e il cliente ha dovuto richiedere lo stesso dato.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.