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0432214590 → 202

CompletataprenotazionepositivoLuca SartoriRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti24/07/2026, 11:37:19 · 82s · Davide · coda vendite

Chiamata

Da
0432214590
A
202
Durata
01:22
Data e ora
24/07/26, 11:37
Operatore
Davide
Coda
vendite

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide. In cosa posso esserle utile?Apertura

[00:06]cliente:Sì, buongiorno, ho visto sui social che sabato fate una giornata di porte aperte in quella casa con la mansarda. Bisogna prenotarsi?

[00:20]operatore:Sì, si entra su appuntamento: facciamo passare piccoli gruppi ogni mezz'ora, così si riesce a vedere con calma.

[00:32]cliente:Ah, meglio. C'è ancora posto la mattina?

[00:37]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Chiarezza

[00:45]cliente:Sono Luca Sartori.

[00:48]operatore:Sì, ho libero alle 9:00. Trova anche il modulo di iscrizione sul nostro sito, in fondo alla pagina dell'annuncio: da lì si prenota da soli in un minuto.Ascolto attivoRisoluzione

[01:06]cliente:Non l'avevo visto. Va bene, mi segni pure a quell'ora.

[01:13]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura

[01:18]cliente:Grazie mille, buona giornata.

Analisi

Riassunto

Motivo: Richiesta di partecipazione alla giornata di porte aperte.

Esito: Iscrizione registrata nella fascia mattutina; segnalato il modulo online.

  • ingresso su appuntamento a gruppi
  • posto disponibile in mattinata
  • modulo di iscrizione presente sul sito

Classificazione: prenotazione / iscrizione a open house

Sentiment cliente

positivo

[00:12]neutro→[00:41]positivo→[01:10]positivo

Promesse / task

Nessuna promessa rilevata.

Valutazione operatore

Apertura★★★★☆
«Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide. In cosa posso esserle utile?»
Ascolto attivo★★★★★
«Sì, ho libero alle 9:00. Trova anche il modulo di iscrizione sul nostro sito, in fondo alla pagina dell'annuncio: da lì si prenota da soli in un minuto.»
Chiarezza★★★★☆
«Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?»
Chiusura★★★★☆
«Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.»
Risoluzione★★★★★
«Sì, ho libero alle 9:00. Trova anche il modulo di iscrizione sul nostro sito, in fondo alla pagina dell'annuncio: da lì si prenota da soli in un minuto.»

Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.

Lead

Interesse: medio

Prodotti: casa con mansarda

Prossimo passo: Iscrizione confermata per la fascia mattutina

FAQ proposta

Come ci si prenota per una giornata di porte aperte?

Si entra su appuntamento, a gruppi ogni mezz'ora. Il modulo di iscrizione è in fondo alla pagina dell'annuncio sul sito dell'agenzia; in alternativa si può prenotare telefonicamente.