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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera. Parla Sara, mi dica pure.Apertura

[00:10]cliente:Sì, buonasera, abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?

[00:35]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?Ascolto attivo

[00:55]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.

[01:21]operatore:Mi conferma nome e ragione sociale, così apro la vostra scheda?Risoluzione

[01:35]cliente:Sono Luca Sartori, chiamo per Ferramenta Sartori.

[01:45]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.Chiarezza

[02:21]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?

[02:32]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.

[03:01]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.

[03:16]operatore:Va bene, appena ho pronta la proposta la contatto. Buona serata.Chiusura

[03:30]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!