3405582901 → 202
CompletatainformazionineutroMarco RinaldiRisolta al primo contattoEvitabile via email27/07/2026, 18:41:59 · 182s · Davide · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3405582901
- A
- 202
- Durata
- 03:02
- Data e ora
- 27/07/26, 18:41
- Operatore
- Davide
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera. Parla Davide, mi dica pure.Apertura
[00:10]cliente:Buonasera. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:28]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.
[00:54]cliente:Quindi sui 2.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:11]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Ascolto attivoRisoluzione
[01:25]cliente:Sono Marco Rinaldi.
[01:30]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Chiarezza
[02:01]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[02:16]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[02:35]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:42]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona serata.Chiusura
[02:56]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.