0432661038 → 202
CompletataprenotazionepositivoGiovanni De MarchiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti28/07/2026, 08:06:28 · 161s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 0432661038
- A
- 202
- Durata
- 02:41
- Data e ora
- 28/07/26, 08:06
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Davide. Mi dica.Apertura
[00:11]cliente:Buongiorno. Senta, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:36]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 16:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[01:00]cliente:Mercoledì alle 16:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:17]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Ascolto attivo
[01:35]cliente:Certo, Giovanni De Marchi.
[01:42]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.ChiarezzaRisoluzione
[02:07]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:21]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:33]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-03
Valutazione operatore
«Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda