3208836750 → 205
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti28/07/2026, 09:42:58 · 179s · Federica · coda venditeChiamata
- Da
- 3208836750
- A
- 205
- Durata
- 02:59
- Data e ora
- 28/07/26, 09:42
- Operatore
- Federica
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Federica, mi dica pure.Apertura
[00:14]cliente:Buongiorno, guardi, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:45]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 9:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.ChiarezzaRisoluzione
[01:14]cliente:Mercoledì alle 9:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:35]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivo
[02:06]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:22]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Federica. Buona giornata.Chiusura
[02:50]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-07-30
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
«Certo. Le va bene mercoledì alle 9:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda