202 → 0432507719
CompletataprenotazioneneutroGiulia ToffoliRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti28/07/2026, 15:53:05 · 172s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 202
- A
- 0432507719
- Durata
- 02:52
- Data e ora
- 28/07/26, 15:53
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, Davide di Immobiliare Aurora. Cercavo Giulia Toffoli, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:23]cliente:Sono io, buonasera. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:53]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[01:20]cliente:Martedì alle 14:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:40]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.
[02:09]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:25]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona serata.Chiusura
[02:43]cliente:Grazie mille, buona serata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Buonasera, Davide di Immobiliare Aurora. Cercavo Giulia Toffoli, la richiamo per la sua richiesta.»
«Certo. Le va bene martedì alle 14:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda