0422771903 → 204
CompletataprenotazionepositivoNicola BattistellaRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti28/07/2026, 17:01:22 · 149s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 0422771903
- A
- 204
- Durata
- 02:29
- Data e ora
- 28/07/26, 17:01
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera. Parla Luca, mi dica pure.Apertura
[00:11]cliente:Buonasera, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:35]operatore:Certo. Le va bene giovedì alle 16:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.ChiarezzaRisoluzione
[00:58]cliente:Giovedì alle 16:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:15]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?
[01:24]cliente:Certo, Nicola Battistella.
[01:30]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivo
[01:54]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:07]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona serata.Chiusura
[02:19]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitascaduta (2026-07-30)
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda