3351042778 → 201
CompletataprenotazioneneutroRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti28/07/2026, 09:00:55 · 136s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 3351042778
- A
- 201
- Durata
- 02:16
- Data e ora
- 28/07/26, 09:00
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Martina, come posso aiutarla?Apertura
[00:11]cliente:Buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:33]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 10:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoRisoluzione
[00:55]cliente:Martedì alle 10:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:11]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Chiarezza
[01:34]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:46]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Martina. Buona giornata.Chiusura
[02:07]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-07-30
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene martedì alle 10:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda