3388273614 → 202
CompletataprevenditapositivoSara MichielinDa ricontattare28/07/2026, 09:30:27 · 308s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 3388273614
- A
- 202
- Durata
- 05:08
- Data e ora
- 28/07/26, 09:30
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:18]cliente:Buongiorno, guardi, abbiamo visto la casa sabato e ci piace, ma il prezzo per noi è fuori portata. Si può ragionare?
[00:53]operatore:Il margine c'è, ma va costruito. Mi aiuta a capire: a quanto vi sentireste di arrivare?Ascolto attivoRisoluzione
[01:21]cliente:Diciamo che il nostro tetto è circa il dieci per cento sotto la richiesta. Più di così la banca non ci segue.
[01:58]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?
[02:18]cliente:Sì, mi chiamo Sara Michielin.
[02:28]operatore:È una distanza affrontabile. Le dico come funziona: se mettiamo per iscritto una proposta con la vostra cifra e i tempi, io la porto alla proprietà. A voce non si tratta.
[03:19]cliente:E se dicono di no? Perdiamo la caparra?
[03:34]operatore:No: se la proposta non viene accettata l'assegno le torna indietro integro, non viene incassato. Vincola voi finché è in mano alla proprietà, non oltre.Chiarezza
[04:16]cliente:Va bene, allora ne parlo con mia moglie e la richiamo io.
[04:38]operatore:D'accordo, ci lavoro io e le faccio avere il materiale. Buona giornata.Chiusura
[04:59]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Acquirenti interessati chiedono di trattare sul prezzo richiesto.
Esito: Spiegato il meccanismo della proposta scritta; il cliente si riserva di richiamare.
- distanza di circa il dieci per cento dalla richiesta
- limite dato dal mutuo concedibile
- caparra restituita se la proposta non viene accettata
Classificazione: prevendita / trattativa sul prezzo richiesto
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Efficienza della chiamata
5s di attese (1 pausa >5s)
Lead
Interesse: medio
Prodotti: immobile visitato
Obiezioni: prezzo troppo alto, limite di mutuo concedibile
Prossimo passo: Il cliente valuta e richiama per formalizzare la proposta