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0434628914205

CompletataassistenzaneutroDa ricontattare29/07/2026, 12:12:23 · 260s · Federica · coda amministrazione

Chiamata

Da
0434628914
A
205
Durata
04:20
Data e ora
29/07/26, 12:12
Operatore
Federica
Coda
amministrazione

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Federica. Mi dica.Apertura

[00:11]cliente:Buongiorno, guardi, il notaio ci ha scritto che mancano dei documenti per il rogito e non abbiamo capito quali.

[00:37]operatore:Vediamo subito. Mi dice il riferimento della pratica che trova in alto nella mail?

[00:57]cliente:È la pratica due tre quattro. Le ripeto: due, tre, quattro.

[01:14]operatore:Perfetto. Qui risultano mancanti l'attestato di prestazione energetica aggiornato e la planimetria catastale conforme. La visura ipotecaria invece l'ha già chiesta il notaio.Ascolto attivoRisoluzione

[01:46]cliente:L'attestato energetico ce l'avevamo però, l'avete usato voi per l'annuncio.

[02:00]operatore:Sì, ma è del duemiladiciotto e nel frattempo avete cambiato gli infissi: va rifatto, altrimenti non rispecchia lo stato dell'immobile. Le passo il tecnico che ce lo fa in pochi giorni.

[02:43]cliente:E la planimetria? Quella dovrebbe essere a posto.

[02:55]operatore:Quella va verificata contro lo stato dei luoghi: se la parete della cucina è stata spostata serve un aggiornamento catastale prima del rogito. Me ne occupo io e le do un riscontro.Chiarezza

[03:39]cliente:Va bene, però il rogito è entro lunedì della settimana prossima: facciamo in tempo?

[03:59]operatore:La ringrazio della segnalazione, la teniamo aggiornata. Buona giornata.Chiusura

[04:12]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.

Analisi

Riassunto

Motivo: I venditori non hanno capito quali documenti mancano per arrivare al rogito.

Esito: Individuati attestato energetico da rifare e planimetria da verificare; presa in carico la pratica.

  • attestato energetico non più aggiornato dopo il cambio infissi
  • planimetria catastale da verificare
  • data del rogito già fissata

Classificazione: assistenza / documenti mancanti per il rogito

Sentiment cliente

neutro

[00:39]neutro[02:10]neutro[03:41]neutro

Promesse / task

  • Far rifare l'attestato di prestazione energetica e verificare la conformità della planimetria catastale prima del rogitoentro 2026-08-03

Efficienza della chiamata

Ripetizioni del cliente: 1

stima dalla trascrizione