← Tutte le chiamate

3475519032 → 204

CompletatainformazionineutroRisolta al primo contattoEvitabile via FAQ29/07/2026, 14:13:06 · 112s · Luca · coda locazioni

Chiamata

Da
3475519032
A
204
Durata
01:52
Data e ora
29/07/26, 14:13
Operatore
Luca
Coda
locazioni

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Luca, come posso aiutarla?Apertura

[00:07]cliente:Sì, buongiorno, volevo capire la differenza tra il contratto a canone libero e quello concordato, prima di decidere come affittare.

[00:24]operatore:In sintesi: il quattro più quattro è più libero sul canone ma tassato di più; il tre più due ha un canone calmierato, in compenso con la cedolare secca l'aliquota scende parecchio.Ascolto attivoChiarezza

[00:50]cliente:E la cedolare secca la posso scegliere in ogni caso?

[00:59]operatore:Sì, se affitta come privato. Rinuncia agli aggiornamenti Istat del canone, ma non paga registro né bollo. Sul nostro sito, nella sezione dedicata ai proprietari, c'è una scheda che mette le due opzioni a confronto.Risoluzione

[01:27]cliente:Ah, guardo lì allora. Grazie, mi ha chiarito le idee.

[01:36]operatore:Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura

[01:46]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!

Analisi

Riassunto

Motivo: Un proprietario chiede di capire la differenza tra canone libero e concordato.

Esito: Differenze spiegate e rimando alla scheda di confronto pubblicata sul sito.

  • confronto quattro più quattro e tre più due
  • effetto della cedolare secca
  • rinuncia agli aggiornamenti Istat

Classificazione: informazioni / contratto di locazione e cedolare secca

Sentiment cliente

neutro

[00:17]neutro→[00:56]neutro→[01:35]positivo

Promesse / task

Nessuna promessa rilevata.

Valutazione operatore

Apertura★★★☆☆
«Immobiliare Aurora buongiorno, sono Luca, come posso aiutarla?»
Ascolto attivo★★★★☆
«In sintesi: il quattro più quattro è più libero sul canone ma tassato di più; il tre più due ha un canone calmierato, in compenso con la cedolare secca l'aliquota scende parecchio.»
Chiarezza★★★☆☆
«In sintesi: il quattro più quattro è più libero sul canone ma tassato di più; il tre più due ha un canone calmierato, in compenso con la cedolare secca l'aliquota scende parecchio.»
Chiusura★★★★☆
«Bene, allora è tutto a posto. Resto a disposizione, buona giornata.»
Risoluzione★★★☆☆
«Sì, se affitta come privato. Rinuncia agli aggiornamenti Istat del canone, ma non paga registro né bollo. Sul nostro sito, nella sezione dedicata ai proprietari, c'è una scheda che mette le due opzioni a confronto.»

Chiusura sbrigativa: mancano una conferma di quanto concordato e un impegno chiaro sui tempi.

FAQ proposta

Meglio il contratto a canone libero o quello concordato?

Il canone libero (quattro più quattro) lascia libertà sul canone ma è tassato di più; il concordato (tre più due) ha un canone calmierato e, con la cedolare secca, un'aliquota ridotta. Con la cedolare secca si rinuncia all'aggiornamento Istat e non si pagano imposta di registro e bollo.