201 → 0432507719
CompletataordinepositivoChiara MorettiRisolta al primo contatto29/07/2026, 15:09:17 · 285s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 201
- A
- 0432507719
- Durata
- 04:45
- Data e ora
- 29/07/26, 15:09
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, Martina di Immobiliare Aurora. Cercavo Chiara Moretti, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:24]cliente:Sono io, buonasera. Volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:50]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Chiarezza
[01:19]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:36]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.Ascolto attivoRisoluzione
[02:02]cliente:Certo, aspetto.
[02:07]operatore:Eccolo: la caparra di 5.500 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro lunedì della settimana prossima.
[03:00]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[03:13]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.
[03:52]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[04:08]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Martina. Buona serata.Chiusura
[04:36]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-08-03
Valutazione operatore
«Buonasera, Martina di Immobiliare Aurora. Cercavo Chiara Moretti, la richiamo per la sua richiesta.»
«Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.»
«Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Efficienza della chiamata
5s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 31s
stima dalla trascrizione