0422118256 → 201
CompletatainformazionipositivoGiulia ToffoliRisolta al primo contattoEvitabile via email29/07/2026, 15:46:24 · 172s · Martina · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0422118256
- A
- 201
- Durata
- 02:52
- Data e ora
- 29/07/26, 15:46
- Operatore
- Martina
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Martina, come posso aiutarla?Apertura
[00:09]cliente:Sì, buonasera, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:26]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.
[00:52]cliente:Quindi sui 2.500 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:08]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?
[01:16]cliente:Sono Giulia Toffoli.
[01:20]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.
[01:50]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[02:05]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[02:23]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:30]operatore:Direi che è tutto sistemato. Se dovesse servirle altro ci chiami pure, buona serata.Chiusura
[02:46]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
«Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.