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CompletataprevenditaneutroMartina BassoRisolta al primo contatto29/07/2026, 16:18:44 · 209s · Davide · coda vendite

Chiamata

Da
3389924017
A
202
Durata
03:29
Data e ora
29/07/26, 16:18
Operatore
Davide
Coda
vendite

Trascrizione

[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera. Parla Davide, mi dica pure.Apertura

[00:11]cliente:Buonasera, chiamo per il trilocale con giardino che ho visto sul vostro sito, il riferimento è A quattro sette. Volevo capire se è ancora disponibile.

[00:42]operatore:Sì, è ancora disponibile. È un piano terra con giardino di circa ottanta metri, doppi servizi e posto auto coperto.

[01:07]cliente:E le spese condominiali quanto incidono? Perché è la cosa che mi frena di più.

[01:26]operatore:Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione

[01:35]cliente:Certo, Martina Basso.

[01:40]operatore:Sono circa quaranta euro al mese, comprendono il verde comune e l'illuminazione. Non c'è ascensore, quindi il condominio costa poco.

[02:05]cliente:Ah, meno di quanto pensassi. E la classe energetica com'è messa?

[02:20]operatore:È in classe C, con caldaia a condensazione sostituita tre anni fa. Se mi lascia una mail le mando la scheda completa con planimetria e certificazione.

[02:52]cliente:Sì, volentieri. Poi magari la settimana prossima passo a vederla.

[03:05]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura

[03:22]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.

Analisi

Riassunto

Motivo: Richiesta di informazioni su un trilocale con giardino visto sul sito.

Esito: Immobile confermato disponibile; concordato l'invio della scheda e ipotizzata una visita.

  • immobile ancora disponibile
  • spese condominiali circa quaranta euro al mese
  • classe energetica C

Classificazione: prevendita / richiesta informazioni su immobile in vendita

Sentiment cliente

neutro

[00:31]neutro→[01:45]neutro→[02:58]positivo

Promesse / task

  • ☑ Inviare via email la scheda completa dell'immobile con planimetria e certificazione energeticaentro 2026-07-30

Valutazione operatore

Apertura★★★★★
«Immobiliare Aurora, buonasera. Parla Davide, mi dica pure.»
Ascolto attivo★★★★☆
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Chiarezza★★★★☆
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»
Chiusura★★★★☆
«Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.»
Risoluzione★★★★☆
«Perfetto. Con chi sto parlando, scusi?»

Gestione corretta e cordiale; poteva riepilogare in modo più esplicito che cosa succede dopo la chiamata.

Efficienza della chiamata

Ripetizioni del cliente: 1

stima dalla trascrizione

Lead

Interesse: alto

Prodotti: trilocale con giardino

Obiezioni: spese condominiali

Prossimo passo: Invio della scheda completa e proposta di appuntamento per la visita