3204458219 → 204
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti29/07/2026, 09:44:54 · 115s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 3204458219
- A
- 204
- Durata
- 01:55
- Data e ora
- 29/07/26, 09:44
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Luca. Mi dica.Apertura
[00:08]cliente:Buongiorno. Senta, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:28]operatore:Certo. Le va bene mercoledì alle 15:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoChiarezza
[00:46]cliente:Mercoledì alle 15:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:00]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Risoluzione
[01:19]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:30]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Luca. Buona giornata.Chiusura
[01:47]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-07-31
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene mercoledì alle 15:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
«Certo. Le va bene mercoledì alle 15:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda