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[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Luca. In cosa posso esserle utile?Apertura

[00:17]cliente:Buongiorno, guardi, il notaio ci ha scritto che mancano dei documenti per il rogito e non abbiamo capito quali.

[00:47]operatore:Vediamo subito. Mi dice il riferimento della pratica che trova in alto nella mail?Ascolto attivo

[01:10]cliente:È la pratica due tre quattro. Le ripeto: due, tre, quattro.

[01:28]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?

[01:48]cliente:Sono Alessia Carraro.

[01:55]operatore:Perfetto. Qui risultano mancanti l'attestato di prestazione energetica aggiornato e la planimetria catastale conforme. La visura ipotecaria invece l'ha già chiesta il notaio.Chiarezza

[02:31]cliente:L'attestato energetico ce l'avevamo però, l'avete usato voi per l'annuncio.

[02:48]operatore:Sì, ma è del duemiladiciotto e nel frattempo avete cambiato gli infissi: va rifatto, altrimenti non rispecchia lo stato dell'immobile. Le passo il tecnico che ce lo fa in pochi giorni.

[03:36]cliente:E la planimetria? Quella dovrebbe essere a posto.

[03:50]operatore:Quella va verificata contro lo stato dei luoghi: se la parete della cucina è stata spostata serve un aggiornamento catastale prima del rogito. Me ne occupo io e le do un riscontro.Risoluzione

[04:39]cliente:Va bene, però il rogito è appena possibile: facciamo in tempo?

[04:58]operatore:Perfetto, la segnalazione è aperta e la seguo io personalmente. Buona giornata.Chiusura

[05:17]cliente:Grazie mille, buona giornata.