3480065319 → 202
CompletataprenotazioneneutroRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti30/07/2026, 11:16:32 · 133s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 3480065319
- A
- 202
- Durata
- 02:13
- Data e ora
- 30/07/26, 11:16
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buongiorno, sono Davide, come posso aiutarla?Apertura
[00:11]cliente:Buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:34]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 9:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivo
[00:57]cliente:Martedì alle 9:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:13]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.ChiarezzaRisoluzione
[01:37]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:50]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:06]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-05
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene martedì alle 9:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda