0422118256 → 204
CompletataprenotazioneneutroSilvia BortolussiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti30/07/2026, 11:35:49 · 115s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 0422118256
- A
- 204
- Durata
- 01:55
- Data e ora
- 30/07/26, 11:35
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno, sono Luca. Mi dica.Apertura
[00:07]cliente:Buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:24]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 10:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.
[00:41]cliente:Venerdì alle 10:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[00:53]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?
[01:05]cliente:Sono Silvia Bortolussi.
[01:09]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[01:27]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:36]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[01:50]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-07-31
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Buon ascolto e tono professionale; la risposta poteva essere più sintetica e ordinata.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda