3351042778 → 204
CompletatainformazionipositivoAlessia Carraro · Carraro ImmobiliRisolta al primo contattoEvitabile via email30/07/2026, 15:06:20 · 117s · Luca · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 3351042778
- A
- 204
- Durata
- 01:57
- Data e ora
- 30/07/26, 15:06
- Operatore
- Luca
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buonasera, sono Luca. Mi dica.Apertura
[00:05]cliente:Buonasera. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:15]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Ascolto attivoRisoluzione
[00:30]cliente:Quindi sui 15.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[00:39]operatore:Un attimo che recupero la vostra posizione: mi ripete cortesemente nome e azienda?Chiarezza
[00:48]cliente:Certo: Alessia Carraro, Carraro Immobili.
[00:52]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.
[01:09]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[01:18]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.
[01:29]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[01:33]operatore:Le rimando subito fattura e dichiarazione di mediazione via email.
[01:40]cliente:Ottimo, allora resto in attesa.
[01:44]operatore:Direi che è tutto sistemato. Se dovesse servirle altro ci chiami pure, buona serata.Chiusura
[01:53]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della fattura e la dichiarazione di mediazione per il commercialista
Valutazione operatore
«Immobiliare Aurora, buonasera, sono Luca. Mi dica.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.