201 → 0432661038
CompletataprenotazionepositivoPaolo FurlanRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti30/07/2026, 17:45:37 · 170s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 201
- A
- 0432661038
- Durata
- 02:50
- Data e ora
- 30/07/26, 17:45
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, sono Martina di Immobiliare Aurora: parlo con Paolo Furlan?Apertura
[00:16]cliente:Sì, buonasera, grazie che mi richiama. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:50]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 16:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoChiarezza
[01:16]cliente:Martedì alle 16:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:35]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Risoluzione
[02:03]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:18]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[02:39]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene martedì alle 16:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda