0432214590 → 202
CompletataprenotazionepositivoChiara MorettiRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti31/07/2026, 11:39:57 · 161s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 0432214590
- A
- 202
- Durata
- 02:41
- Data e ora
- 31/07/26, 11:39
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Davide, mi dica pure.Apertura
[00:12]cliente:Buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:35]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 9:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Chiarezza
[00:59]cliente:Venerdì alle 9:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:16]operatore:Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?Ascolto attivo
[01:33]cliente:Sono Chiara Moretti.
[01:39]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Risoluzione
[02:04]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:18]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:34]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-07
Valutazione operatore
«Mi dice il suo nome, per favore, così controllo i vostri contratti?»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda