3351042778 → 201
CompletataprenotazioneneutroRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti31/07/2026, 11:44:42 · 169s · Martina · coda venditeChiamata
- Da
- 3351042778
- A
- 201
- Durata
- 02:49
- Data e ora
- 31/07/26, 11:44
- Operatore
- Martina
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Martina, mi dica pure.Apertura
[00:14]cliente:Buongiorno. Senta, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:43]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 16:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivoChiarezzaRisoluzione
[01:10]cliente:Martedì alle 16:00 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:30]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.
[01:59]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:14]operatore:Ottimo, direi che siamo a posto. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Martina. Buona giornata.Chiusura
[02:40]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
neutro
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene martedì alle 16:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
«Certo. Le va bene martedì alle 16:00? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda