202 → 3472290641
CompletataordinepositivoElena ZanettiRisolta al primo contatto31/07/2026, 11:45:46 · 267s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 202
- A
- 3472290641
- Durata
- 04:27
- Data e ora
- 31/07/26, 11:45
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buongiorno, sono Davide di Immobiliare Aurora: parlo con Elena Zanetti?Apertura
[00:17]cliente:Sì, sono io, buongiorno. Volevo sapere se ci sono novità sulla proposta che abbiamo firmato lunedì.
[00:43]operatore:Sì, ottime notizie: la proprietà ha accettato. Ora la proposta diventa a tutti gli effetti un preliminare.Chiarezza
[01:11]cliente:Benissimo! E adesso cosa succede con l'assegno della caparra?
[01:27]operatore:Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.Ascolto attivo
[01:52]cliente:Certo, aspetto.
[01:57]operatore:Eccolo: la caparra di 12.000 euro viene incassata dalla proprietà adesso che c'è l'accettazione, e va a scomputo del prezzo. Per il rogito la data indicativa è entro mercoledì della settimana prossima.Risoluzione
[02:48]cliente:Perfetto. Il notaio lo scegliamo noi, giusto?
[03:01]operatore:Sì, la scelta del notaio spetta a voi che acquistate. Se non ne avete uno di fiducia le lascio due riferimenti in zona.
[03:38]cliente:Ce l'abbiamo, grazie. Gli faccio avere io i documenti.
[03:53]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona giornata.Chiusura
[04:15]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: L'acquirente chiede l'esito della proposta di acquisto presentata.
Esito: Proposta accettata: comunicati incasso della caparra, data indicativa del rogito e scelta del notaio.
- proposta accettata dalla proprietà
- caparra a scomputo del prezzo
- notaio a scelta della parte acquirente
Classificazione: ordine / proposta di acquisto accettata
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare copia della proposta accettata e il promemoria dei documenti da consegnare al notaioentro 2026-08-05
Valutazione operatore
«Resti in linea un attimo che apro la pratica e le dico le date esatte.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Efficienza della chiamata
5s di attese (1 pausa >5s)
Attese stimate: 31s
stima dalla trascrizione