3457780163 → 204
CompletataprenotazionepositivoRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti31/07/2026, 12:39:53 · 129s · Luca · coda venditeChiamata
- Da
- 3457780163
- A
- 204
- Durata
- 02:09
- Data e ora
- 31/07/26, 12:39
- Operatore
- Luca
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Luca, mi dica pure.Apertura
[00:11]cliente:Buongiorno, guardi, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:34]operatore:Certo. Le va bene venerdì alle 10:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivo
[00:56]cliente:Venerdì alle 10:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:12]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.ChiarezzaRisoluzione
[01:35]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:47]operatore:Perfetto, allora è tutto confermato. Grazie a lei e buona giornata.Chiusura
[02:02]cliente:Grazie mille, buona giornata.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-03
Valutazione operatore
«Certo. Le va bene venerdì alle 10:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Apertura ordinata e spiegazione tecnica tradotta in parole semplici: il cliente chiude senza dubbi aperti.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda