0459903265 → 205
CompletatainformazionipositivoRisolta al primo contattoEvitabile via email31/07/2026, 15:25:02 · 189s · Federica · coda amministrazioneChiamata
- Da
- 0459903265
- A
- 205
- Durata
- 03:09
- Data e ora
- 31/07/26, 15:25
- Operatore
- Federica
- Coda
- amministrazione
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora buonasera, sono Federica. In cosa posso esserle utile?Apertura
[00:14]cliente:Buonasera. Senta, ho ricevuto la fattura della provvigione e volevo capire come funziona la detrazione.
[00:34]operatore:Certo. Sulla prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento, fino a un massimale di mille euro di spesa.Chiarezza
[01:04]cliente:Quindi sui 12.000 euro che ho pagato posso portarne in detrazione solo una parte.
[01:22]operatore:Esatto: la detrazione si calcola su mille euro, non sull'intero importo. Serve però che la fattura sia intestata a chi acquista e che il pagamento sia tracciato.Risoluzione
[01:57]cliente:È intestata a me e ho pagato con bonifico, quindi siamo a posto.
[02:15]operatore:Perfetto. Se al commercialista serve, le rimando la fattura in copia insieme alla dichiarazione di mediazione.Ascolto attivo
[02:36]cliente:Sì, gliela giro io. Grazie.
[02:44]operatore:A posto così. Per qualsiasi cosa mi cerchi pure, sono Federica. Buona serata.Chiusura
[03:02]cliente:Ok, grazie dell'aiuto. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente chiede come funziona la detrazione della provvigione di mediazione.
Esito: Spiegati massimale e condizioni; concordato il reinvio della fattura in copia.
- detrazione al diciannove per cento
- massimale di mille euro di spesa
- necessario pagamento tracciato
Classificazione: informazioni / fattura provvigione di mediazione
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
Nessuna promessa rilevata.
Valutazione operatore
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
FAQ proposta
La provvigione di agenzia è detraibile?
Sull'acquisto della prima casa la provvigione di mediazione è detraibile al diciannove per cento su un massimale di mille euro di spesa. La fattura deve essere intestata a chi acquista e il pagamento tracciato.