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CompletataprenotazionepositivoLuca SartoriRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti31/07/2026, 16:23:06 · 135s · Sara · coda venditeChiamata
- Da
- 203
- A
- 3388273614
- Durata
- 02:15
- Data e ora
- 31/07/26, 16:23
- Operatore
- Sara
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Buonasera, Sara di Immobiliare Aurora. Cercavo Luca Sartori, la richiamo per la sua richiesta.Apertura
[00:17]cliente:Sono io, buonasera. Volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:41]operatore:Certo. Le va bene giovedì alle 9:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Ascolto attivo
[01:02]cliente:Giovedì alle 9:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:17]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.ChiarezzaRisoluzione
[01:40]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[01:52]operatore:Bene, ci siamo. Grazie del tempo che mi ha dedicato e buona serata.Chiusura
[02:08]cliente:Va bene, grazie. Arrivederci.
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☑ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visitaentro 2026-08-06
Valutazione operatore
«Buonasera, Sara di Immobiliare Aurora. Cercavo Luca Sartori, la richiamo per la sua richiesta.»
«Certo. Le va bene giovedì alle 9:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda