0432214590 → 202
CompletataprenotazionepositivoLuca SartoriRisolta al primo contattoEvitabile via area clienti03/08/2026, 10:20:55 · 188s · Davide · coda venditeChiamata
- Da
- 0432214590
- A
- 202
- Durata
- 03:08
- Data e ora
- 03/08/26, 10:20
- Operatore
- Davide
- Coda
- vendite
Trascrizione
[00:00]operatore:Immobiliare Aurora, buongiorno. Parla Davide, mi dica pure.Apertura
[00:14]cliente:Buongiorno, volevo fissare un appuntamento per vedere l'appartamento in centro di cui abbiamo parlato la settimana scorsa.
[00:42]operatore:Certo. Le va bene martedì alle 16:30? È l'orario in cui la luce dell'appartamento si vede meglio.Chiarezza
[01:10]cliente:Martedì alle 16:30 va benissimo. Veniamo in due, c'è anche mio marito.
[01:31]operatore:Un attimo solo: mi conferma il nominativo, così apro la scheda?
[01:49]cliente:Certo, Luca Sartori.
[01:56]operatore:Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.Ascolto attivoRisoluzione
[02:26]cliente:Grazie. Se dovessimo tardare di dieci minuti la avviso.
[02:42]operatore:Benissimo, procediamo così. Resto a disposizione, buona giornata.Chiusura
[02:56]cliente:Perfetto, grazie a lei. Buon lavoro!
Analisi
Riassunto
Motivo: Il cliente vuole fissare la visita di un appartamento in centro.
Esito: Appuntamento concordato e conferma da inviare via messaggio.
- visita fissata
- cliente accompagnato dal coniuge
- indirizzo da inviare via messaggio
Classificazione: prenotazione / appuntamento per visita immobile
Sentiment cliente
positivo
Promesse / task
- ☐ Inviare il messaggio di conferma con indirizzo e riferimento telefonico per la visita
Valutazione operatore
«Perfetto, la aspetto direttamente davanti al portone. Le mando un messaggio con l'indirizzo esatto e il mio numero.»
Ha guidato la chiamata dall'inizio alla fine e ha riepilogato i passi successivi prima di salutare.
Lead
Interesse: alto
Prodotti: appartamento in centro
Prossimo passo: Visita fissata in agenda